يوجد تلك القوانين التي تقوم بتنظيم عملية تقديم خدمات المياه وذلك بهدف أساسي هو أن يتم تنظيم العلاقة فيما بين من يقوم بتقديم الخدمة والمستفيد من الخدمة، وبالتالي قامت بتحديد الإجابة عن تساؤل متى يتم قطع الماء في حال عدم السداد؟ ولذلك سوف نوضح بالتفصيل من خلال مقالنا تلك الحالات التي يتم فيها قطع الماء عن المشترك في حال عدم السداد.
متى يتم قطع الماء في حال عدم السداد؟
في حالة إذا ما كان المستفيد من الخدمة هو تلك المواقع التي تكون ذو طبيعة حساسة مثل المستشفيات والمدارس والجامعات والكليات والمساجد ومراكز الطوارئ والمطارات والسجون وكذلك دور الرعاية” في تلك الحالة يقوم مقدم الخدمة بإرسال ذلك الخطاب الذي يعتبر بمثابة انذار بفصل الخدمة عن المشترك في حالة إذا لم يقم بسداد الفواتير المستحقة في موعد اقصاه 30 يوم وذلك من تاريخ أرسال الخطاب، ولكن في حالة عدم السداد في تلك المدة المحددة يتم اتخاذ اللازم من قبل مقدم الخدمة.
الحالات التي يتم فصل الماء فيها في حالة عدم السداد
يتم فصل الماء في بعض من الحالات في حالة عدم سداد القيمة المستحقة وذلك في الحالات التالية وهي:-
- في حالة أن يتجاوز الرصيد المطالب به 2000 ريال وذلك للسكني و5000 ريال للتجاري.
- في حالة عدم القيام بسداد اربع فواتير متتالية بحد أدني 300 ريال للسكني و6000 ريال للتجاري.
هل يمكن دفع جزء من فواتير المياه؟
متى يتم قطع الماء في حال عدم السداد؟
أوضحت الجهات المسؤولة أنه لا يمكن أن يتم سداد جزء من فاتورة المياه ولكن يتاح أن يقوم المستفيد من الخدمة بتقديم طلب لتقسيط قيمة الفاتورة المستحقة وذلك من خلال استخدام التطبيق الإلكتروني الخاص بالشركة، وفي تلك الحالة يتم نظر الطلب المقدم من المستفيد ويتم البث فيه أما بالقبول أو الرفض علي حسب الأسباب الموضحة بالطلب.
متى يتم فتح الماء بعد السداد؟
يتم إعادة الخدمة من جديد بعد أن يتم سداد قيمة الفواتير المستحقة في مدة أقصاها 24 ساعة من تاريخ القيام بالسداد، ولكن يشترط في تلك الحالة أن يتم تحمل تكلفة إعادة الخدمة إلي المستفيد ويتحمل المستهلك المقابل المالي في تلك الحالة حتي تعود الخدمة إليه من جديد.
معايير توصيل المياه إلي المستفيد
يتم توصيل المياه إلي المستفيد من قبل منفذ الخدمة وفقا لبعض من المعايير التي تضبط تلك العملية والتي جاءت كالتالي:-
- في البداية يجب أن يقوم مقدم الخدمة باستكمال الاجراءات اللازمة لتوصيل المياه إلي المستفيد في خلال مدة أقصاها 30 يوم وذلك من تاريخ تقديم الطلب.
- يلتزم كذلك مقدم الخدمة بتوصيل المياه إلي المستفيد في خلا ل مدة أقصاها 30 يوم من تاريخ سداد المستحقات اللازمة لتوصيل المياه إليه.
- يحق للمستفيد أن يحصل علي المياه بواسطة صهاريج وذلك بشكل مجاني عن كل 15 يوم تأخير وفي حالة إذا ما تجاوز المقدم للخدمة المدة المحددة لتوصيل المياه.
- يتم توصيل المياه إلي المستفيد في مقابل مالي يتم تحديده من قبل الجهات المختصة.
- يتم توصيل المياه بربط المستفيد الجديد بالشبكة المتوافرة.
أقرأ أيضًا:
الاسئلة الشائعة
متى يتم قطع الماء في حال عدم السداد؟
يوجد تلك القوانين التي تقوم بتنظيم عملية تقديم خدمات المياه وذلك بهدف أساسي هو أن يتم تنظيم العلاقة فيما بين من يقوم بتقديم الخدمة والمستفيد من الخدمة، وبالتالي قامت بتحديد الإجابة عن تساؤل متى يتم قطع الماء في حال عدم السداد؟ ولذلك سوف نوضح بالتفصيل من خلال مقالنا تلك الحالات التي يتم فيها قطع الماء عن المشترك في حال عدم السداد.
متى يتم قطع الماء في حال عدم السداد؟
في حالة إذا ما كان المستفيد من الخدمة هو تلك المواقع التي تكون ذو طبيعة حساسة مثل المستشفيات والمدارس والجامعات والكليات والمساجد ومراكز الطوارئ والمطارات والسجون وكذلك دور الرعاية" في تلك الحالة يقوم مقدم الخدمة بإرسال ذلك الخطاب الذي يعتبر بمثابة انذار بفصل الخدمة عن المشترك في حالة إذا لم يقم بسداد الفواتير المستحقة في موعد اقصاه 30 يوم وذلك من تاريخ أرسال الخطاب، ولكن في حالة عدم السداد في تلك المدة المحددة يتم اتخاذ اللازم من قبل مقدم الخدمة.
الحالات التي يتم فصل الماء فيها في حالة عدم السداد
يتم فصل الماء في بعض من الحالات في حالة عدم سداد القيمة المستحقة وذلك في الحالات التالية وهي:- - في حالة أن يتجاوز الرصيد المطالب به 2000 ريال وذلك للسكني و5000 ريال للتجاري. - في حالة عدم القيام بسداد اربع فواتير متتالية بحد أدني 300 ريال للسكني و6000 ريال للتجاري. هل يمكن دفع جزء من فواتير المياه؟ أوضحت الجهات المسؤولة أنه لا يمكن أن يتم سداد جزء من فاتورة المياه ولكن يتاح أن يقوم المستفيد من الخدمة بتقديم طلب لتقسيط قيمة الفاتورة المستحقة وذلك من خلال استخدام التطبيق الإلكتروني الخاص بالشركة، وفي تلك الحالة يتم نظر الطلب المقدم من المستفيد ويتم البث فيه أما بالقبول أو الرفض علي حسب الأسباب الموضحة بالطلب.
متى يتم فتح الماء بعد السداد؟
يتم إعادة الخدمة من جديد بعد أن يتم سداد قيمة الفواتير المستحقة في مدة أقصاها 24 ساعة من تاريخ القيام بالسداد، ولكن يشترط في تلك الحالة أن يتم تحمل تكلفة إعادة الخدمة إلي المستفيد ويتحمل المستهلك المقابل المالي في تلك الحالة حتي تعود الخدمة إليه من جديد.
معايير توصيل المياه إلي المستفيد
يتم توصيل المياه إلي المستفيد من قبل منفذ الخدمة وفقا لبعض من المعايير التي تضبط تلك العملية والتي جاءت كالتالي:- - في البداية يجب أن يقوم مقدم الخدمة باستكمال الاجراءات اللازمة لتوصيل المياه إلي المستفيد في خلال مدة أقصاها 30 يوم وذلك من تاريخ تقديم الطلب. - يلتزم كذلك مقدم الخدمة بتوصيل المياه إلي المستفيد في خلا ل مدة أقصاها 30 يوم من تاريخ سداد المستحقات اللازمة لتوصيل المياه إليه. - يحق للمستفيد أن يحصل علي المياه بواسطة صهاريج وذلك بشكل مجاني عن كل 15 يوم تأخير وفي حالة إذا ما تجاوز المقدم للخدمة المدة المحددة لتوصيل المياه. - يتم توصيل المياه إلي المستفيد في مقابل مالي يتم تحديده من قبل الجهات المختصة. - يتم توصيل المياه بربط المستفيد الجديد بالشبكة المتوافرة.
تعليقات